Self-Service oder Rundum-Service
– Sie entscheiden!

PlentyONE ist eine skalierbare E-Commerce-Plattform, mit der Sie Ihren Onlinehandel zentral steuern – von der Produktverwaltung bis zur Auftragsabwicklung. Sie unterstützt den Verkauf über verschiedene Kanäle und verbindet alle wichtigen Geschäftsprozesse in einem System.

Neben der Software und Plattform bietet PlentyONE auch Services für Ihren Erfolg: Kostenfreie Self-Service-Tools sowie optional buchbare Growth Services für strategische und operative Unterstützung. Mehr dazu unter Welche Services bietet PlentyONE an? (Mehr dazu unter: Welche Services bietet PlentyONE an?)

PlentyONE ist die ideale Lösung für ambitionierte Onlinehändler, Marken und Hersteller – egal ob KMU oder global agierendes Unternehmen. Unsere Editionen sind so flexibel wie Ihre Anforderungen – von Lösungen für kleinere Business Cases im Mittelstand bis hin zu skalierbaren Enterprise-Optionen. PlentyONE bietet Ihnen unterschiedliche Vertragsmodelle in unterschiedlichen Preisklassen. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Preisübersicht.

- Skalierbar für jede Unternehmensgröße – von wachsenden KMUs bis hin zu internationalen Enterprise-Händlern.
- Branchenübergreifend einsetzbar – z. B. in Fashion & Shoes, Home & Garden, Consumer Electronics, Spielwaren, Beauty oder Sport & Freizeit.
- Vielseitig nutzbar – als All-in-One-Lösung oder als Vertriebs-Middleware, für D2C, B2B, B2C und individuelle Unternehmen.

Ob Sie gerade starten oder neue Märkte erschließen möchten – PlentyONE unterstützt Sie dabei, effizient zu wachsen und sich flexibel an den dynamischen E-Commerce-Kosmos anzupassen.

Nein, PlentyONE ist ein spezialisiertes E-Commerce-ERP. Während klassische ERP-Systeme vor allem interne Prozesse wie Buchhaltung, Lagerverwaltung oder Personalwesen abbilden, ist PlentyONE auf die Anforderungen des digitalen Handels ausgelegt. Unser Fokus liegt auf Performance, Prozessautomatisierung und Skalierbarkeit – für flexiblen, kanalübergreifenden Onlinehandel. Zudem bieten wir zentrale, automatisierte Schnittstellen zu führenden ERP-Systemen, um Omni- und Multichannel-Strategien effizient umzusetzen.

PlentyONE ist die zentrale Plattform für Ihren gesamten E-Commerce – von der Artikelverwaltung bis zur Auftragsabwicklung. Alle Abläufe Ihres Online- und ggf. auch Offlinehandels greifen hier nahtlos ineinander.

- Produkt- & Bestandsmanagement – Effiziente Verwaltung von Artikeln, Lagerbeständen und Lieferketten.
- Multichannel-Commerce – Anbindung an über 150 Marktplätze, eigene Webshops und stationären Handel.
- Order Management & Fulfillment – Automatisierte Prozesse für Bestellungen, Versand und Retouren.
- Warenhaus- & Logistiksteuerung – Optimierte Abläufe für Lagerverwaltung.
- Payment & Rechnungsstellung – Integrierte Zahlungs- und Abrechnungslösungen für alle Kanäle.
- CRM & Kundenmanagement – Zentrale Verwaltung von Kundendaten, Kommunikation und Serviceprozessen.

Ob KMU oder Enterprise – mit PlentyONE steuern Sie Ihr Business zentral und skalierbar. Machen Sie sich selbst ein Bild in unserer Produkt Tour.

PlentyONE bietet eine Vielzahl von Services – von kostenfreien Self-Service-Angeboten bis hin zu optionalen, maßgeschneiderten Growth Services. Wir unterscheiden zwischen Managed Services, Assisted Services und Self-Services. Welche Service-Option genutzt wird, entscheidet jeder Kunde für sich. 

PlentyONE bietet Ihnen eine Vielzahl an Self-Service-Optionen, um die Einrichtung und Nutzung der Software selbst zu steuern:

- Dokumentationen & Tutorials – Anleitungen für alle Anwendungsfälle.
- Webinare & Product Information Hub – Updates, Roadmap & Best Practices.
- Intuitive Nutzung – Dank Guided Tours, Tooltips & Chat-Bot.
- Service Desk (Ticketsystem) – Direkte Hilfe bei technischen oder inhaltlichen Fragen.

Mehr dazu in unseren Self Services.

Wenn Sie mehr Unterstützung wünschen, stehen Ihnen unsere Growth Services zur Verfügung – flexibel und individuell buchbar.

- Consulting & Onboarding – Begleitung bei der Einrichtung und Optimierung.
- Managed Services – Unterstützung für Marktplätze, Retail Media & Digital Marketing in Zusammenarbeit mit einem 300+ starken Partnernetzwerk.

Die Nutzung der Services ist optional – Sie entscheiden, wie viel Unterstützung Sie benötigen. Mehr Details finden Sie in unseren Growth Services.

Ja, PlentyONE ist so gestaltet, dass Sie die Plattform eigenständig nutzen können. Unser Service-Angebot ist optional, sodass Sie selbst entscheiden, wie viel Unterstützung Sie benötigen, ob Sie alles selbst einrichten oder sich punktuell von Agenturpartnern unterstützen lassen.

Für alle Nutzer stehen jederzeit umfangreiche Self-Service-Tools und intuitive Einrichtungsassistenten zur Verfügung, darunter ein system-interner Chat-Bot, Dokumentationen, Video-Tutorials, Guided Tours und Tooltips, der Product Information Hub und der Service Desk (Ticketsystem).

Zusätzliche Growth Services wie Managed Services oder Consulting können bei Bedarf flexibel hinzugebucht werden – eine Verpflichtung besteht jedoch nicht.

PlentyONE bietet zahlreiche Schnittstellen und Partnerlösungen, um Ihr Business schnell und unkompliziert zu integrieren.

- Sofort startklar: Nutzen Sie unsere vorhandenen Integrationen für Marktplätze, Payment-Anbieter, Logistiklösungen und mehr.
- Flexibel erweiterbar: Dank unserer leistungsstarken REST-API lassen sich individuelle Erweiterungen und bestehende Systeme nahtlos anbinden.
- Entwicklerfreundlich: Alle technischen Details zur API finden Sie in unserer Entwickler-Dokumentation

Mit PlentyONE bleiben Sie maximal flexibel – ob mit vorkonfigurierten Anbindungen oder individuellen Integrationen.

Die Onboarding-Zeit bis zum Go-Live beträgt im Durchschnitt 1–3 Monate – abhängig von Ihren individuellen Anforderungen und der Komplexität Ihres Geschäftsmodells.

Die Wahl liegt bei Ihnen: Mit PlentyONE können Sie Ihr Business an über 150 Online-Marktplätze und Preisportale weltweit anbinden.

- Globale Marktplätze: Amazon, eBay, OTTO & Co.- Branchenspezifische Plattformen: Spezialmarktplätze für Mode, Elektronik, Möbel & mehr

- Nischen- & regionale Marktplätze: Perfekt für gezielte Zielgruppenansprache.

Sie möchten mehr über Ihre individuellen Anbindungsmöglichkeiten erfahren? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Marktplatzübersicht.

PlentyONE bietet zahlreiche Schnittstellen und Integrationen, um Ihr E-Commerce-Ökosystem optimal zu vernetzen:

- Zahlungsanbieter & Logistikdienstleister – Binden Sie Ihre bevorzugten Payment- und Versandlösungen einfach an.
- ERP- & BI-Tools – Integrieren Sie externe ERP-Systeme oder Business-Intelligence-Plattformen für datengetriebene Entscheidungen.
- Flexible Erweiterungen – Mit unserer leistungsstarken REST-API lassen sich beliebige Systeme nahtlos anbinden.

Entdecken Sie unsere Technologiepartner und erfahren Sie mehr über Ihre individuellen Integrationsmöglichkeiten.